Bénéficier d'une garantie supplémentaire de sécurité de votre système d'information.
Avoir le choix d'une maintenance adaptée à chaque élément de votre parc informatique.
Bénéficier d'un prestataire multi-marque.
Un suivi personnalisé des prestations de maintenance.
Un respect des engagements contractuels.
Nous vous proposons :
d'étendre la garantie de votre matériel neuf à 3 ans et sur votre site.
d'assurer le bon fonctionnement de tout votre parc micro par un contrat annuel.
de mettre à votre disposition du personnel formé et compétent.
d'assurer un suivi informatisé des interventions sur votre parc.
Notre structure de proximité, nos années d'expérience et nos relations directes avec nos partenaires, nous permettent d'appréhender la quasi-totalité des demandes du marché .
Le cadre de notre contrat
Nous élaborons avec vous le contrat le mieux adapté à vos besoins.
Les délais d'intervention sont à J+1 pour des contrats classiques de type Bureautique.
Vous êtes prioritaires sur les interventions ainsi que sur l'affectation des pièces détachées.
Nous vous proposons pour des configurations stratégiques (serveurs, passerelles, stations,...) des contrats spécifiques où nous intervenons sous quatre heures.
Les interventions sous huit heures sont traitées par des techniciens ou des ingénieurs spécialisés, formés pour la gestion des Serveurs de réseaux.
Ces techniciens sont accessibles à tous moments.
Nous disposons de configuration maximale en "rechange" pour activer un prêt complet si le délai de réparation excède 8 heures.
A la mise en place du contrat, un système d'infogérance est déployé.
Le coût annuel du contrat est fonction du nombre de machine à maintenir, de leurs dates de mise en services.
